Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Brunner3D
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop Brunner3D abgeschlossen werden.
Anbieter:
Brunner3D
Inhaber: Eric Brunner
Fischingerstrasse 26
8370 Sirnach
Schweiz
E-Mail: info@brunner3d.ch
Telefon: +41 79 563 82 40
Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Brunner3D behält sich vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder wenn eine individuelle Anfertigung technisch nicht umsetzbar ist.
3. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigte Preis. Versandkosten werden, sofern sie anfallen, während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
Brunner3D ist derzeit nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen. Daher wird keine Schweizer Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.
4. Zahlung
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben wird.
Bei Zahlungsdiensten von Drittanbietern können zusätzlich deren Bedingungen gelten.
5. Herstellung und Produktionszeit
Ein Teil der angebotenen Produkte wird erst nach Eingang der Bestellung im 3D-Druckverfahren hergestellt.
Die Produktionszeit kann je nach Produkt, Material, Farbe, Grösse, Bestellmenge und aktueller Auslastung variieren.
Angegebene Produktions- und Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
6. Besonderheiten von 3D-gedruckten Produkten
3D-Druck ist ein schichtweises Fertigungsverfahren. Produktionsbedingt können daher insbesondere sichtbare Schichtlinien, geringfügige Unebenheiten, kleine Unterschiede in Oberfläche, Struktur oder Farbe sowie geringfügige Massabweichungen auftreten.
Solche für das 3D-Druckverfahren typischen und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigenden Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Insbesondere Farben können aufgrund von Bildschirmdarstellung, Materialcharge oder Fertigungsverfahren geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
7. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Bei personalisierten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die bei der Bestellung angegebenen Namen, Texte, Masse, Farben und sonstigen Angaben vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen.
Brunner3D übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die auf vom Kunden falsch übermittelte Angaben zurückzuführen sind.
Bei individuell angefertigten Produkten kann die Herstellung erst beginnen, wenn alle für die Produktion erforderlichen Informationen vorliegen.
Personalisierte oder speziell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel, Produktionsfehler oder eine Falschlieferung vorliegt. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder von der Bestellung abweichender Ausführung bleiben vorbehalten.
8. Versand
Brunner3D liefert gemäss den im Onlineshop angebotenen Versandmöglichkeiten.
Die verfügbaren Versandarten und die jeweils aktuellen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ab einem Bestellwert von CHF 50.– ist der Versand per B-Post innerhalb der Schweiz kostenlos, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.
Die gewählte Versandart bezieht sich auf die Beförderung nach Fertigstellung bzw. Bearbeitung der Bestellung. Die Produktions- bzw. Bearbeitungszeit ist von der gewählten Versandart unabhängig.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können tatsächliche Zustellzeiten ausserhalb des direkten Einflussbereichs von Brunner3D liegen.
9. Abholung
Sofern im Checkout angeboten, können Bestellungen kostenlos bei Brunner3D in Sirnach abgeholt werden.
Die Bestellung kann abgeholt werden, sobald der Kunde eine Bestätigung erhalten hat, dass sie zur Abholung bereitsteht.
Bei Bestellungen von Montag bis Freitag bis 10:00 Uhr ist eine Abholung bei verfügbaren bzw. kurzfristig produzierbaren Produkten in der Regel ab 16:00 Uhr am selben Tag möglich. Bei Produkten mit längerer Produktionszeit kann die Abholung entsprechend später erfolgen.
10. Prüfung der Lieferung und Reklamationen
Der Kunde wird gebeten, die erhaltene Ware nach Erhalt auf offensichtliche Schäden, Fehler und Abweichungen von der Bestellung zu prüfen.
Bei einem beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkt sollte Brunner3D möglichst zeitnah unter info@brunner3d.ch kontaktiert werden.
Für eine schnelle Bearbeitung sollte die Nachricht nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des betroffenen Produkts enthalten.
11. Gewährleistung
Bei berechtigten Mängeln entscheidet Brunner3D im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der Umstände über eine geeignete Lösung, insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, nachträgliche Veränderungen durch den Kunden sowie die unter Ziffer 6 beschriebenen typischen Eigenschaften des 3D-Druckverfahrens begründen grundsätzlich keinen Mangel.
12. Rückgabe und Rückerstattung
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäss der jeweils aktuellen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Brunner3D zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.
Bei einer freiwilligen Rückgabe eines mangelfreien Produkts trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten der Rücksendung.
Personalisierte oder speziell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel, Produktionsfehler oder eine Falschlieferung vorliegt.
Bei einem Produktionsfehler, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung übernimmt Brunner3D nach vorheriger Absprache die notwendigen Kosten der Rücksendung.
Vor einer Rücksendung ist Brunner3D unter info@brunner3d.ch zu kontaktieren.
13. Verwendung der Produkte
Die Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung und den gegebenenfalls mitgelieferten Hinweisen zu benutzen.
Sofern ein Produkt nicht ausdrücklich dafür vorgesehen und entsprechend gekennzeichnet ist, darf nicht davon ausgegangen werden, dass es für sicherheitskritische Anwendungen, hohe mechanische Belastungen, hohe Temperaturen, den Kontakt mit Lebensmitteln oder andere besondere Einsatzbereiche geeignet ist.
14. Haftung
Brunner3D haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch unsachgemässe Verwendung, eigenmächtige Veränderungen am Produkt oder eine Verwendung entgegen den angegebenen Produkt- oder Sicherheitshinweisen entstehen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von Brunner3D enthalten.
16. Änderungen der AGB
Brunner3D kann diese AGB bei Bedarf anpassen. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
17. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Stand: Oktober 2026