Garantie & Reklamationen

Garantie & Reklamationen

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb prüfen wir unsere Produkte sorgfältig, bevor sie versendet oder zur Abholung bereitgestellt werden.

Besonderheiten bei 3D-gedruckten Produkten

Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren hergestellt. Dadurch können leichte Schichtlinien, minimale Oberflächenunterschiede oder kleine Abweichungen zwischen einzelnen Produkten auftreten. Diese sind produktionsbedingt und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten?

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, einen Produktionsfehler aufweisen oder nicht deiner Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte sende uns:

• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Produkts

Wir prüfen dein Anliegen und finden eine passende Lösung. Je nach Situation kann dies beispielsweise ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung sein.

Personalisierte Produkte

Personalisierte oder speziell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel, Produktionsfehler oder eine Falschlieferung vorliegt. Sollte ein Problem mit deiner Bestellung bestehen, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen dein Anliegen und finden eine passende Lösung.

Kontakt

E-Mail: info@brunner3d.ch
Telefon: +41 79 563 82 40